個人情報の取り扱いについて

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

3. 利用目的

• 本サービスの提供・運営（見守り機能・LINEアラート通知の実施）
• 機器の発送・初期設定・設置サポート
• 月額料金の請求・決済処理
• お問い合わせへの対応
• 障害・メンテナンス等の重要なお知らせの配信
• サービス品質向上のための統計的な分析（個人を特定しない形で実施）

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。

4. 第三者提供

当事業者は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合

現時点において、マーケティング目的での第三者提供および個人情報の販売は一切行いません。将来的に提携等で第三者提供が生じる場合は、提供先・目的・項目を明示のうえ本ポリシーを改定します。

5. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、以下の委託先に業務を委託しています。委託先には個人情報の適切な取り扱いを契約により義務付け、監督を行います。

6. センサーデータの取り扱い

取得するデータ

SwitchBot社製センサー（人感センサー・ドア開閉センサー・温湿度計・Hub Mini）、および追加オプションの緊急通知ボタンを通じて、以下のデータを取得します。カメラ・マイクは一切使用しません。

• 人感センサーの検知・非検知の履歴
• ドアの開閉履歴
• 室内の温度・湿度
• 緊急通知ボタンの押下履歴（追加オプションご利用の場合）

データの利用方法

• 在宅・外出の自動判定
• 異常（長時間無反応・高温等）の検知とLINEアラート送信
• 緊急通知ボタン押下時の、ご家族への緊急通知の送信
• 家族向けダッシュボードへのリアルタイム表示

データの保管期間

本サービスは、直近90日分のセンサーデータのみを家族向けダッシュボードに表示する仕様とし、それ以前のデータは自動的に削除されます。また、解約後は90日を経過した時点で、保有するすべてのセンサーデータを削除します。

プライバシーへの配慮

取得するのは「動きの有無」「ドアの開閉」「温湿度」「緊急通知ボタンの押下」のみであり、映像・音声による監視は一切行いません。

7. 決済情報の取り扱い

クレジットカード情報は決済代行サービス「Stripe」を通じて処理されます。当事業者のサーバーにはカード番号・セキュリティコード等の情報は一切保存されません。

8. Cookie・アクセスログ

• 取得する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、閲覧日時など
• 利用目的：サービス改善・不正アクセス検知
• ブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります

9. 安全管理措置

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースへのアクセス制限
• 不要になった個人情報・センサーデータの速やかな削除

10. 開示・訂正・削除

お客様は、当事業者が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

11. 改定について

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合はWebサイト上でお知らせします。

12. お問い合わせ